今年年初，长春市民李先生准备装修新房，选择了一家名为“晶枫整装”的装修公司。“当时这家装修公司天天做广告，后来在这家装修公司定了轻工辅料加主材，我家130多平方米，交了13万多元。”李先生表示，因为这家装修公司门面很大，加上又有宣传，他一开始很放心。
今年3月28日，李先生新房装修开工，因为信任，李先生一直没怎么去查看工程进度，都是全权委托装修工长负责。到了6月末，李先生被告知家里装修得差不多了，李先生随即定制了全屋的家具。
“家具入户的时候发现问题了，工人安装厨具的时候，发现瓷砖多处空鼓，卫生间的地漏存在错位，客厅美缝的时候也发现有瓷砖裂了，然后我就找了专门验房的公司到家里进行了检测，结果发现了一大堆问题。”李先生向城市晚报全媒体记者展示了一份由“吉林省馨安建设工程质量检测有限公司”出具的《精装房查验问题汇总报告》，上面罗列出“主卧开关门卡胶条、瓷砖多处空鼓、涂料多处破损、地漏错位断层”等问题。
墙面存在空鼓的情况
看到验房报告，李先生很生气，“我这么相信这家公司，怎么存在这么多装修质量问题，太让我失望了！”李先生找到了晶枫整装讨要说法，“当时他们的负责人同意把我检测出来的问题重新修复，我提出让他们写一个书面的承诺，就是修复后再出现问题进行赔偿，但他们不同意，说是再有问题再修复。”李先生表示，如果按照对方的说法，他的新房岂不是要没完没了地修复，他没有认可对方的解决方案。
8月28日，城市晚报全媒体记者跟随李先生一同来到了晶枫整装工厂店，晶枫整装的王总监出面与李先生进行了协商。
针对李先生新房出现的问题，王总监表示自己第一时间就到现场查验过，部分瓷砖确实存在空鼓的问题，“家装这个行业，谁家也不可能说一点问题都没有，出现问题了，我们从来也不逃避，该解决一定给客户解决好，如果产生延期交付了，我们就按照施工合同进行赔付。”王总监表示。
地漏存在错位的情况 本组图片 城市晚报全媒体记者 王跃 摄
经过双方协商，最终王总监表示愿意将李先生房屋中装修存在的问题进行修复，并予以一部分经济补偿。“我们就按照客户提供的报告，逐一把问题解决了，修复好后我们第一时间通知客户上门检查，至于经济补偿的金额，我去跟公司申请。”
29日上午，李先生向城市晚报全媒体记者反馈，目前负责其新房装修的项目经理已经和他取得联系，将尽快解决此次装修中存在的问题。
来源：城市晚报全媒体记者 王跃